আগ্রহের জায়গা খুঁজে বের করুন, প্রশংসা করুন

যাঁর সঙ্গে বেশ লম্বা একটা সময় আলাপ করতে হবে, তাঁর আগ্রহের বিষয় সম্পর্কে জানতে চেষ্টা করুন। তাঁর প্রশংসা করুন। নিজের ভালো শুনতে কে না পছন্দ করে! অন্যের প্রশংসা করলে কথা এগিয়ে নিতে আপনার সুবিধা হবে। কাজের কথাটা বলতেও পারবেন সহজে। প্রাসঙ্গিক কোনো মজার গল্পও বলতে পারেন। বলিউড তারকা ক্যাটরিনা কাইফ বিভিন্ন সাক্ষাৎকারে প্রায়ই একটা কথা বলেন। বলেন, ‘আপনি যেটা বলবেন, সেটা শুনে যদি কেউ কষ্ট পায়, তাহলে কথাটা শেষ মুহূর্তে হলেও ফিরিয়ে নিন। ভালো কথা বলুন, তা না হলে মুখ বন্ধ রাখুন।’

শব্দচয়নে সতর্ক হোন

একই কথা নানান শব্দ দিয়ে বলতে পারেন। কোন শব্দটা বাছাই করবেন, তার ওপরই নির্ভর করছে কী হতে পারে এর প্রতিক্রিয়া। ধরা যাক, কেউ কোনো মন্দ কাজ করেছেন। আপনি যদি চট করে বলে বসেন, ‘এ–ই তোমার শিক্ষা–দীক্ষা!’ তাহলে কিন্তু আপনি তাঁর ভুলটা ধরিয়ে দেওয়ার চেয়ে ব্যক্তিগত আক্রমণ করে ফেললেন বেশি! বরং কোমল স্বরে বলুন, তাঁর ঠিক কোন কাজটার কারণে কার কোন অসুবিধাটা হচ্ছে।